お客様画像を管理する場合の考え方

■現在クレジット決済や電子マネー、128ビット暗号化認証などの暗号化技術やセキュリティ面でも安定したWEBショッピングが盛んですが、住基ネットや大手サイトの個人情報の流出などを考えると、後でどのような弊害がお客様に起きるのか分かりません。

　個人情報漏洩は、技術的な問題よりも情報を扱う運営者側のモラルや管理体制に伴う人為的な結果によるものだと思います。
　当サイトはお客様情報とは別に画像をお預かりする立場ということもあり、管理にも注意して運営にあたらなければいけないと考えております。

そこでお客様からメール添付、郵送メディアにてお預かりした画像ファイルの管理についてご説明致します。

●オリジナル画像とプリント用画像

　通常、お客様からお預かりする画像は様々なフォーマット(.psd/.ai/.jpg等)で受け取ります。当サイトでプリント用画像として画像ファイルを変換(.tiffフォーマット)致します。この作業はどの商品を注文された場合も全てプリント用の画像に調整致します。どう調整するかと申しますと主にカラー調整とサイズや解像度です。お客様が編集された画像の内容そのものは変更致しません。
　この時点でお客様が送られたオリジナルの画像と当サイトが調整したプリント用画像の二つのファイルが存在することになります。以下オリジナル画像（お客様）とプリント用画像（当サイト）と呼ぶことにします。

●オリジナル画像の管理

・お客様からメールで添付していただいたオリジナル画像は、商品発送後速やかに消去致します。
・お客様から郵送していただいたメディア（CD-R等）は、商品に同封して返却致します。

●プリント用画像の管理

・プリント用画像は注文依頼時に当サイトが管理しても良いのか消去するのかを選択して頂きます。
（当サイトが管理する場合は費用無料、再度同じ商品が作れます。注文フォームに選択枠を用意しております）

※プリント用画像「消去」をご希望されるお客様は気をつけていただきたいことがあります。もし、お客様が同じ商品を再度注文したい場合、当サイトにプリント用画像がないため二度と同じプリント結果が得られないということです。例えば一度サンプルの商品を作ってみてから少ロット生産も視野においているお客様は必ずプリント用画像を保持しておくことをお薦め致します。

・お客様の中でご自身のオリジナル画像とは別に、プリント用画像も欲しい方はCD-Rにして商品に同封して発送致します。別途300円（税込\315）　再度商品を作りたい場合はプリント用画像のCD-Rを当サイトに郵送していただきます。画像メディアの郵送費は一律\300（税込み\315）を商品のお見積から引かせていただきます。

※法人のお客様や商品企画でお考えのお客様はCD-Rにしておくことをお薦め致します。
※CD-Rにしてお送りした場合は、当サイトにあるプリント用画像は消去されます。
※マウスパッドご注文のお客様は当サイト管理もしくは消去のみとさせていただきます。
※「生地プリント」または「生地プリント+縫製加工」をご注文されたお客様で、プリント用CD-Rにしたお客様は再度プリント依頼していただいた場合プリント料金の割引（リピート割引）を適用致します。（縫製加工費別）料金割引については各商品カテゴリーの「価格と納期」のページでご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

　上記の画像管理体制で運営させていただきます。プリント用画像を当サイトが管理する場合、商品発送完了メールにてお客様専用のプリント用画像Noを発行させていただきます。お客様の個人情報やプリント用画像は十分注意して管理させていただきます。お客様のご理解のほどお願い申し上げます。

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